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Je viens de passer ma commande, puis-je y ajouter un autre article ?

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EXPÉDITION

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  • La plupart des commandes sont expédiées dans les 3 à 5 jours suivant l'achat. Attention, les commandes ne sont expédiées que les jours ouvrables.

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QUESTIONS GÉNÉRALES :

Où est-il fabriqué ?

  • Les cartes du monde en bois sont fabriquées à la main en Ukraine, par INDIGO 2020 LLC.

Où puis-je utiliser mon code de réduction ? 

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3D Wooden World Map Nordik

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