Frequently Asked Questions

Encomende o seu mapa-múndi de madeira

Como posso fazer meu pedido? Como eu posso pagar?

• Encontre todos os itens que deseja encomendar e adicione-os ao carrinho pressionando o botão "Adicionar ao carrinho" na página de cada produto.
• Prossiga para finalizar a compra clicando no carrinho de compras no canto superior e clicando no botão "finalizar compra".
• Depois de inserir os dados de envio, você pode selecionar sua forma de pagamento e continuar pagando seu pedido.

Não consigo fazer um pedido, o que devo fazer?

• Se você ainda estiver recebendo uma mensagem de erro após revisar suas informações de pagamento, faturamento e endereço de entrega, certifique-se de estar usando a versão mais recente do seu navegador.
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• Se continuar a receber mensagens de erro, entre em contato com o Suporte ao Cliente em Info@woodenworldmap.net

Onde está a confirmação do meu pedido?

• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail inserido. Se por algum motivo você não recebeu um e-mail, verifique sua pasta de spam.

Acabei de fazer meu pedido, posso adicionar outro item a ele?

• Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente (info@woodenworldmap.net) com todos os detalhes de quais produtos você gostaria de adicionar ao seu pedido.

Links rápidos para os produtos mais populares:

• Mapa mundial de madeira 3D
• Alfinetes de bandeira

ENVIO

Quando meu pedido será enviado?

• A maioria dos pedidos é enviada dentro de 3 a 5 dias após a compra. Observe que os pedidos são enviados apenas em dias úteis.

Quanto tempo a entrega demora?

• Nosso tempo normal de envio é de 5 a 10 dias úteis com UPS/DHL.
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• Se você não recebeu seu pedido dentro de 20 dias úteis após o pedido, entre em contato conosco em info@woodenworldmap.net

QUESTÕES GERAIS:

Onde é feito?

Os mapas mundiais de madeira são feitos à mão na Ucrânia, pela INDIGO 2020 LLC.

Onde posso usar meu código de desconto?

• Todos os códigos de desconto são inseridos durante a finalização da compra. Por favor, escreva seu código de desconto na caixa dedicada na página de finalização da compra.